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我服务 我快乐
发布时间：
2018-09-11 14:35
来源：
宝泉景区服务部
云白雾薄绕山间，细雨清洗玉色鲜，不识太行真容颜，只为你没到宝泉。宝泉景区自对外营业以来，以绝世美颜吸引着大量游客前来游玩。一次机缘，我也幸运的成为了宝泉的一名大巴司机，每日里在如诗如画的山水美景中穿梭，激动之情难以言表，繁忙工作之余，用心去服务每位游客，帮助他人，更快乐自己。
记得5月份的一天，我在沈庄转运区待客，看见从大厅走来了几位游客，推着一辆轮椅，轮椅上坐着一位老人。我赶忙上前帮衬着把老人扶了起来，但发现她不会向前迈步，我便和她的家人一起，一人抱着一边，将她挪上了车，坐好后，就发动了车子进景区了。到景区内七坝下客区时，已是中午12点多了。当时我想，等他们走到桃花坪肯定要误了打饭时间，就对他们说：“你们先别在这里下车了，老人家行动也不方便，我把你们送到里面吧。”在去桃花坪途中，我与游客交谈了几句，言谈之中得知，他们是从新疆来的游客，坐了4个小时的飞机，又从郑州来的宝泉。在电视上看到宝泉做的广告，感觉风景非常漂亮，索性就带着老人一起来了。到桃花坪转运区，把老人放下车后，老人连声说谢谢。我连忙说道，这是我们宝泉人应该做的工作，用不得感谢。后在她家人一再要求下，我与他们合了影。
在下午下班出景区的路上，工程部的一位领导坐我的车下山，看见我高兴地说：“我在朋友圈看到了你做的事情。我的朋友无意之间看见了你的事迹，拍照发到了他的朋友圈，为我们宝泉员工点赞了呢”。他还说，只要用心去做，肯定能得到游客的认可。听后，我心中充满了自豪感。
其实，这类事情还有很多，自从公司提出“主动服务”、“创造顾客感动”等服务理念以来，不仅是我，服务部的所有同事都是用心在做，我们身边每时每刻都发生着让游客感动的事情，我们周边听得最多的就是游客说的“谢谢”，这不仅是我们的服务宗旨，更是对我们工作的肯定，是对宝泉景区最美的赞誉。（作者：宝泉景区服务部 李小院）
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